Política de privacidad
Política de privacidad
- Introducción
1.1 Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y del servicio.
usuarios, clientes individuales y personal del cliente.
1.2 Esta política se aplica cuando actuamos como responsable del tratamiento de datos con respecto a:
los datos personales de dichas personas; en otras palabras, donde determinamos la
fines y medios del tratamiento de esos datos personales.
1.3 Nuestro sitio web incorpora controles de privacidad que afectan la forma en que procesaremos
sus datos personales. Al utilizar los controles de privacidad, puede especificar si
Le gustaría recibir comunicaciones de marketing directo y limitar las
recopilación, intercambio y publicación de sus datos personales. Puede acceder a la
Controles de privacidad a través de la configuración de tu cuenta.
1.4 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente
necesario para la prestación de nuestro sitio web y servicios, le pediremos que
Al visitar nuestro sitio web por primera vez, usted acepta el uso de cookies.
1.5 En esta política, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a dukawey.eu. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la sección
14. - Los datos personales que recopilamos
2.1 En esta Sección 2 hemos establecido las categorías generales de datos personales que
procesamos y, en el caso de datos personales que no hayamos obtenido directamente,
Le solicitamos información sobre la fuente y las categorías específicas de esos datos.
2.2 Podemos procesar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted («datos de contacto»).
Los datos de contacto pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
dirección postal y/o identificadores de cuentas de redes sociales. La fuente de la
Los datos de contacto son usted y/o su empleador. Si inicia sesión en nuestro sitio web utilizando un
cuenta de redes sociales, obtendremos elementos de los datos de contacto de la
Proveedor de cuentas de redes sociales relevantes.
2.3 Podemos procesar los datos de su cuenta de usuario del sitio web (“datos de la cuenta”).
Los datos de la cuenta pueden incluir su identificador de cuenta, nombre, dirección de correo electrónico,
nombre de la empresa, fechas de creación y modificación de la cuenta, configuración del sitio web y
preferencias de marketing. Si inicia sesión en nuestro sitio web utilizando una red social
cuenta, obtendremos elementos de los datos de la cuenta de la red social correspondiente.
proveedor de cuentas de medios.
2.4 Podemos procesar información relacionada con transacciones, incluidas compras de
bienes y/o servicios que usted contrate con nosotros y/o a través de nuestro sitio web.
(“datos de transacción”). Los datos de transacción pueden incluir su nombre, su
datos de contacto, los datos de su tarjeta de pago (u otros datos de pago) y el
Detalles de la transacción. La fuente de los datos de la transacción es usted y/o nuestra
proveedor de servicios de pago.
2.5 Podemos procesar la información contenida en cualquier comunicación o relacionada con ella.
que usted nos envíe o que nosotros le enviemos (“datos de comunicación”).
Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos.
asociado con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos.
asociado con las comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
2.6 Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“uso”).
datos”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica,
tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita,
las visitas a las páginas y las rutas de navegación del sitio web, así como la información sobre el sitio web.
Horario, frecuencia y patrón de uso del servicio. La fuente del uso.
Los datos son nuestro sistema de seguimiento analítico. - Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
3.1 En esta Sección 3, hemos establecido los fines para los que podemos procesar
datos personales y las bases legales del tratamiento.
3.2 Operaciones: Podemos procesar sus datos personales para los fines de
operar nuestro sitio web, el procesamiento y cumplimiento de pedidos, brindar nuestro
servicios, suministro de nuestros productos, generación de facturas, recibos y otra documentación relacionada con el pago, y control de crédito. La base legal para este procesamiento
son nuestros intereses legítimos, a saber, la correcta administración de nuestro sitio web,
servicios y negocios.
3.3 Publicaciones: podemos procesar datos de la cuenta con fines de publicación.
dichos datos en nuestro sitio web y en otros lugares a través de nuestros servicios de conformidad con
Con sus instrucciones expresas. La base legal para este tratamiento es el consentimiento.
3.4 Relaciones y comunicaciones: podemos procesar datos de contacto,
datos de cuenta, datos de transacción y/o datos de comunicación para los fines
de gestionar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excluyendo
comunicarse con fines de marketing directo) por correo electrónico, SMS, correo postal,
teléfono, prestación de servicios de apoyo y gestión de quejas. La base legal
para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, las comunicaciones con
nuestros visitantes del sitio web, usuarios del servicio, clientes individuales y clientes
personal, el mantenimiento de relaciones y la administración adecuada de
Nuestro sitio web, servicios y negocio.
3.5 Marketing directo: podemos procesar datos de contacto, datos de cuenta y/o
datos de transacciones con el fin de crear, segmentar y enviar correos directos
comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS, correo postal y contacto por
teléfono con fines comerciales. La base legal para este tratamiento
es el consentimiento.
3.6 Investigación y análisis: podemos procesar datos de uso y/o transacciones.
datos con el fin de investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y
servicios, así como investigar y analizar otras interacciones con nuestros
negocio. La base legal para este procesamiento es el consentimiento.
3.7 Registro de datos: Podemos procesar sus datos personales para los fines de:
creación y mantenimiento de nuestras bases de datos, copias de seguridad de nuestras bases de datos y
nuestros registros comerciales en general. La base legal de este procesamiento es nuestra
intereses legítimos, a saber, garantizar que tengamos acceso a todos los
información que necesitamos para gestionar nuestro negocio de forma adecuada y eficiente
de conformidad con esta política.
3.8 Seguridad: podemos procesar sus datos personales con fines de seguridad.
y la prevención del fraude y otras actividades delictivas. La base legal de esta
El procesamiento es nuestro interés legítimo, a saber, la protección de nuestro sitio web,
servicios y negocios, y la protección de los demás.
3.9 Seguros y gestión de riesgos: podemos procesar sus datos personales.
cuando sea necesario para obtener o mantener un seguro
cobertura, gestión de riesgos y/o obtención de asesoramiento profesional. El legal
La base para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, el correcto
protección de nuestro negocio frente a los riesgos.
3.10 Reclamaciones legales: podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario para la
establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea ante los tribunales.
procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. El fundamento jurídico
para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y
la defensa de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de los demás.
3.11 Cumplimiento legal e intereses vitales: también podemos procesar su información personal.
datos cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal
obligación a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses vitales o
los intereses vitales de otra persona física. - Compartir tus datos personales con otros
4.1 Podemos divulgar sus datos personales a nuestros transportistas y socios de envío.
en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines de obtener o mantener
entregas de mercancías eficientes.
4.2 Sus datos personales que se encuentran en la base de datos de nuestro sitio web se almacenarán en los servidores.
de nuestros proveedores de servicios de alojamiento.
4.3 Las transacciones financieras relacionadas con nuestro sitio web y servicios pueden ser gestionadas por
Nuestros proveedores de servicios de pago, PayPal, 2Checkout. Compartiremos la transacción.
datos con nuestros proveedores de servicios de pago únicamente en la medida necesaria para la
fines de procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y tratar
con quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos. Puede
encontrar información sobre las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago y
prácticas en https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección
5, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para
cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para
proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física. Nosotros
También podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para
el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en los tribunales.
procedimientos o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. - Transferencias internacionales de sus datos personales
5.1 En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que
Sus datos personales pueden ser transferidos a un tercer país en virtud de la normativa del Reino Unido y/o de la UE.
ley de protección de datos.
5.2 Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en la UE. El responsable del tratamiento de datos es el siguiente:
Las autoridades de protección han realizado una determinación de adecuación con respecto a
las leyes de protección de datos de cada uno de los países de la UE.
5.3 Usted reconoce que los datos personales que usted envía para su publicación a través de
Nuestro sitio web o nuestros servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo.
No podemos impedir el uso (o el mal uso) de dichos datos personales por parte de terceros. - Conservación y eliminación de datos personales
6.1 Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que son:
diseñado para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con
a la retención y eliminación de datos personales.
6.2 Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán
durante más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
6.3 Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:
(a) Los datos de contacto se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de
la fecha del contacto más reciente entre usted y nosotros, y para un
período máximo de 3 años a partir de esa fecha;
(b) Los datos de la cuenta se conservarán durante un período mínimo de 1 año a partir de
la fecha de cierre de la cuenta correspondiente y por un período máximo
de 3 años a partir de esa fecha;
(do) Los datos de las transacciones se conservarán durante un período mínimo de 1 año.
a partir de la fecha de la transacción, y por un período máximo de 3
años posteriores a esa fecha;
(d) Los datos de comunicación se conservarán durante un período mínimo de 1 año.
después de la fecha de la comunicación en cuestión, y por un
período máximo de 3 años a partir de esa fecha; y
(mi) Los datos de uso se conservarán durante 1 año a partir de la fecha de recopilación.
6.4 No obstante las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos retener su
datos personales cuando dicha retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal
obligación a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales.
o los intereses vitales de otra persona física. - Sus derechos
7.1 En esta Sección 7, hemos enumerado los derechos que usted tiene en virtud de los datos.
ley de protección.
7.2 Sus principales derechos en virtud de la legislación de protección de datos son:
(a) el derecho de acceso: usted puede solicitar copias de sus datos personales;
(b) el derecho de rectificación: puede solicitarnos que rectifiquemos información inexacta.
datos personales y para completar datos personales incompletos;
(do) Derecho de supresión: puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales;
(d) el derecho a restringir el tratamiento: puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento.
procesamiento de sus datos personales;
(mi) el derecho a oponerse al tratamiento: usted puede oponerse al tratamiento.
de sus datos personales;
(F) el derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar que transfiramos sus datos.
datos personales a otra organización o a usted;
(gramo) el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control: usted puede
presentar una queja sobre nuestro tratamiento de sus datos personales; y
(h) el derecho a retirar el consentimiento – en la medida en que la base legal de
Nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, el cual puede revocar.
consentir.
7.3 Estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Puedes aprender
Para obtener más información sobre los derechos de los interesados, visite
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en y https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Usted puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales mediante
Notificación por escrito a nuestra atención, utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. - Acerca de las cookies
8.1 Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que
es enviado por un servidor web a un navegador web y almacenado por el navegador.
El identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una
página del servidor.
8.2 Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o cookies de "sesión": una persistente
La cookie será almacenada por un navegador web y permanecerá válida hasta que se establezca.
fecha de caducidad, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una sesión
Por otro lado, la cookie caducará al final de la sesión del usuario, cuando
El navegador web está cerrado.
8.3 Las cookies pueden no contener ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero
Los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información.
almacenadas en las cookies y obtenidas de ellas. - Cookies que utilizamos
9.1 Utilizamos cookies para los siguientes fines:
(a) autenticación y estado: utilizamos cookies para identificarte cuando
visite nuestro sitio web y mientras navega por nuestro sitio web, y para ayudarnos
determinar si ha iniciado sesión en nuestro sitio web;
(b) carrito de compras: utilizamos cookies para mantener el estado de su compra.
carrito mientras navega por nuestro sitio web;
(do) personalización: utilizamos cookies para almacenar información sobre su
preferencias y para personalizar nuestro sitio web para usted;
(d) seguridad: utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas
para proteger las cuentas de usuario, incluyendo la prevención del uso fraudulento del inicio de sesión.
credenciales, y para proteger nuestro sitio web y servicios en general;
(mi) publicidad: utilizamos cookies para ayudarnos a mostrar anuncios que
será relevante para usted;
(F) análisis: utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y
el rendimiento de nuestro sitio web y servicios; y
(gramo) consentimiento de cookies: utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con
al uso de cookies en general. - Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios
10.1 Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su dispositivo.
computadora cuando visita nuestro sitio web.
10.2 Utilizamos Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre el uso
de nuestro sitio web mediante cookies. La información recopilada se utiliza para
crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre
El uso que hace Google de la información al visitar
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puedes revisar
Política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. - Gestionar las cookies
11.1 La mayoría de los navegadores permiten rechazar las cookies y eliminarlas.
Los métodos para hacerlo varían de navegador a navegador y de versión a versión.
versión. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y
Eliminar las cookies a través de estos enlaces:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Cromo);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(do) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Ópera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(mi) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); y
(F) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Borde).
11.2 Bloquear todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchas
sitios web.
11.3 Si bloqueas las cookies, no podrás utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
sitio web. - Enmiendas
12.1 Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en
nuestro sitio web.
12.2 Deberías consultar esta página de vez en cuando para asegurarte de que estás satisfecho con cualquier cosa.
cambios a esta política.
12.3 Es posible que le notifiquemos los cambios importantes en esta política por correo electrónico.